联系我们：与赏金女王 Majong 团队建立沟通

无论你是对「赏金女王」爆分实测数据有疑问，还是希望合作交流，亦或是遇到了工具使用问题，我们都欢迎你通过以下渠道与我们取得联系。我们的团队承诺在工作时间内快速响应每一条咨询，通常在 2 小时内给出初步答复。为了更高效地解决你的问题，请根据咨询内容选择合适的联系部门。

主要联系方式一览

我们提供了多种沟通渠道，以适应不同场景下的需求。以下为各渠道的详细信息与适用场景说明。

我们建议优先使用邮件进行咨询，因为邮件可以完整保留沟通记录，方便我们调取历史数据来为你提供更精准的解答。对于紧急的技术故障（如工具完全无法启动），拨打技术支持电话（分机号 2）是最快的解决方式。

工作时间与服务承诺

我们的服务团队遵循以下工作时间安排，请合理安排你的咨询时间。

服务类型 工作时间 (北京时间) 响应承诺
在线客服实时咨询 周一至周五 09:00 - 22:00
周六至周日 10:00 - 20:00		 排队时间不超过 5 分钟
邮件支持 (数据/策略) 工作日 10:00 与 16:00 批量处理 24 小时内回复
邮件支持 (技术故障) 全天候接收，工作时间处理 紧急故障 4 小时内响应
商务合作热线 周一至周五 09:30 - 18:00 人工接听，忙线时留言

我们对外承诺：第一，所有咨询均会在承诺时间内得到实质性答复，绝不发送自动回复敷衍了事；第二，对于涉及数据准确性的质疑，我们将在 48 小时内调取原始记录进行复核并公示结果；第三，我们尊重每一位玩家的隐私，不会将你的联系方式用于任何形式的营销推广。

各部门业务指引：找对人，办对事

为了减少你的沟通成本，我们梳理了不同咨询类型对应的最佳联系部门。请对照以下分类进行选择。

数据与策略研究组

如果你的问题涉及「赏金女王」的爆分概率、不同地图的收益对比、特定装备组合的触发率分析等，请联系此部门。我们拥有最全的实测数据库，可以为你调取相关的历史统计。例如，你可以直接发邮件询问："请问在 2025 年 2 月第二周的测试中，祖玛教主之家地图的爆分频率相比上周是否有显著变化？"我们将为你提供具体数值。

工具开发与技术支持组

此部门负责《爆分实测记录工具》的研发与维护。如果你在安装、配置、使用工具的过程中遇到任何报错或功能异常，请直接联系此组。在邮件中提供你的操作系统版本、工具版本号以及错误日志，将有助于我们快速定位问题。对于普遍存在的 Bug，我们通常会在 3 个工作日内发布修复补丁。

社群与内容合作组

如果你希望转载我们的爆分实测周报、申请成为我们的众包数据贡献者，或者洽谈互惠互利的社群活动，请联系此部门。我们欢迎各类传奇私服主题的社群与我们建立合作关系，共同推动「赏金女王」游戏环境的透明化。

网站与账号管理组

若你遇到网站访问异常、账号登录问题或需要注销账号，请发送邮件至 [email protected]。此邮箱由网站运维人员直接管理，处理速度最快。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，不妨先查看以下高频问题的解答，或许能帮你节省等待时间。

问：我想获取某一份具体的爆分实测原始数据，可以直接提供吗？

可以。我们秉持数据共享的理念，但为了保护众包贡献者的隐私，原始数据需要经过脱敏处理。请通过数据与策略咨询邮箱提出申请，注明你需要的数据范围（日期、服务器、地图），我们将在 3 个工作日内为你生成 CSV 格式的脱敏数据文件。

问：如何成为你们的众包数据贡献者？

我们欢迎有长期测试习惯的资深玩家加入。请发送邮件至社群合作组，简单介绍你的游戏经验、平均每周游戏时长以及你常用的测试角色。我们优先招募每周能提供至少 30 局有效记录的玩家。成为贡献者后，你将获得专业版工具的免费授权。

问：如果我发现你们发布的某条爆分记录与我的实际体验严重不符，该怎么办？

请立即通过技术或数据邮箱联系我们，并提供你的对局时间、服务器与角色 ID。我们会对该时间点的原始记录进行核查。如果确实存在记录错误，我们会在修正数据的同时，在最新一期周报中发布勘误声明。

问：你们是否有官方玩家交流群？

我们目前没有建立官方 QQ 群或微信群，以防止虚假信息传播。所有官方信息仅通过本网站发布。请注意甄别任何以「赏金女王 Majong」名义建立的第三方群组，谨防上当受骗。

来访与通讯地址

虽然我们主要提供远程支持服务，但公司注册地址与数据机房位于以下地点。如遇重大合作洽谈，可提前预约面谈。

办公地址：中国（上海）自由贸易试验区张江路 665 号德宏大中楼 8 层 803 室（仅限预约来访，不接待未经预约的访客）。邮政编码：201203。我们建议来访前至少提前 3 个工作日通过商务合作电话进行预约，以便安排相应的项目负责人与你对接。

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